مرحباً بكم في متجر دلة الخليج Gulf Dalla
. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء، حيث يعتبر استخدام المتجر أو إتمام الطلب موافقة كاملة على ما ورد أدناه.
- التعريفات
المتجر:
هو منصة متجر دلة الخليج Gulf Dalla الإلكترونية.
العميل:
كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو إنشاء طلب أو استخدام أي خدمة مقدمة من المتجر.
الطلب:
أي عملية شراء أو حجز أو طلب خدمة تتم عبر المتجر.
المنتج:
أي سلعة أو منتج أو خدمة يتم عرضها داخل المتجر.
- أهلية الاستخدام
يقر المستخدم بأنه:
-
- يبلغ السن النظامي لإجراء عمليات الشراء.
- يقدم معلومات صحيحة وكاملة.
- يستخدم الموقع بصورة نظامية وغير مخالفة للأنظمة.
ويحتفظ المتجر بحق إيقاف أي حساب أو طلب عند الاشتباه بوجود إساءة استخدام.
- إنشاء الطلبات وقبولها
- يعتبر إرسال الطلب طلب شراء وليس قبولاً نهائياً.
- يحق للمتجر مراجعة وتأكيد الطلب قبل اعتماده.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب عند وجود أسباب تشغيلية أو نظامية أو تقنية.
- قد يتم التواصل مع العميل لاستكمال البيانات قبل التنفيذ.
- الأسعار والعروض
- جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة داخل المتجر.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض دون إشعار مسبق.
- يعتمد السعر النهائي الظاهر عند تأكيد الطلب.
- لا يلتزم المتجر بتوفير نفس الأسعار السابقة بعد انتهاء العرض.
الدفع
يوفر المتجر وسائل دفع متعددة قد تشمل:
-
- مدى
- البطاقات البنكية
- Apple Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
- STC Pay
- تابي
- تمارا
- الدفع عند الاستلام (عند توفره)
ويحتفظ المتجر بحق:
-
- رفض بعض وسائل الدفع لبعض المناطق أو المنتجات.
- إلغاء الطلبات ذات المخاطر المرتفعة أو الاشتباه الاحتيالي.
- تعليق تنفيذ الطلب حتى تأكيد السداد.
- الدفع عند الاستلام
- قد يتم فرض رسوم خدمة للدفع عند الاستلام.
- يحق للمتجر تقييد أو إلغاء هذه الخدمة لبعض المناطق أو العملاء.
- في حال تكرار عدم استلام الطلبات يحتفظ المتجر بحق منع هذه الوسيلة مستقبلاً.
- التوفر والمخزون
- توفر المنتجات يخضع للمخزون الفعلي.
- قد يتم إلغاء الطلب أو تعديله عند نفاد المنتج.
- في حال عدم توفر المنتج يتم التواصل مع العميل لاستبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب الحالة.
- الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلب وفق السياسة المعلنة.
- تبدأ مدة الشحن بعد اعتماد الطلب وليس بعد إنشاءه.
- لا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
- العميل مسؤول عن صحة بيانات العنوان.
- الضمان
يوفر المتجر ضماناً لمدة سنة واحدة من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:
يشمل الضمان:
-
- العيوب المصنعية.
- الأعطال الناتجة عن الاستخدام الطبيعي.
لا يشمل الضمان:
-
- سوء الاستخدام.
- الكسر أو الصدمات.
- التركيب أو التشغيل غير الصحيح.
- الاستخدام التجاري غير الموصى به.
- التعديلات أو الإصلاح من طرف غير معتمد.
- التلف الناتج عن السوائل أو الكهرباء غير المطابقة.
- الاستهلاك الطبيعي.
ويحق للمتجر فحص المنتج قبل اعتماد الضمان.
- حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.
- أقصى مسؤولية مالية على المتجر لا تتجاوز قيمة الطلب محل النزاع.
- لا يتحمل المتجر الأضرار الناتجة عن الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج.
- الملكية الفكرية
جميع المحتويات داخل المتجر بما يشمل:
-
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- التصاميم
- المحتوى التسويقي
هي ملك للمتجر ولا يجوز استخدامها دون موافقة.
- الحسابات والسلوك المحظور
يحظر:
-
- تقديم بيانات مضللة.
- محاولة اختراق الموقع.
- إساءة استخدام العروض.
- إعادة بيع المنتجات بصورة تضر بالمتجر.
- استخدام المحتوى دون تصريح.
- الإلغاء والتعديل
يحق للمتجر:
-
- تعديل الخدمات والسياسات.
- إيقاف أي جزء من الموقع.
- إلغاء الطلبات المخالفة.
- القوة القاهرة
لا يتحمل المتجر التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
-
- الكوارث الطبيعية
- الأنظمة الحكومية
- الأعطال التقنية
- مشاكل الشحن
- القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص الجهات القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع.
- التواصل
متجر دلة الخليج
البريد: gulfdalla@gmail.com
الهاتف: 966558495787+
جدة – المملكة العربية السعودية