يوفر متجر دلة الخليج Gulf Dalla مجموعة متنوعة من وسائل الدفع لتسهيل تجربة الشراء محلياً ودولياً وفق الإمكانيات المتاحة داخل المتجر.
جميع عمليات الدفع تتم عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وبمستويات حماية إلكترونية مناسبة.
- وسائل الدفع المتاحة
يمكن للعميل الدفع باستخدام إحدى الوسائل التالية عند توفرها داخل صفحة الدفع:
-
- مدى (Mada)
- بطاقات الائتمان والخصم
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
- STC Pay
- تابي (Tabby)
- تمارا (Tamara)
- الدفع عند الاستلام (COD)
وقد تختلف الوسائل المتاحة حسب الدولة أو نوع المنتج أو سياسات مزود الدفع.
- الدفع الإلكتروني
عند استخدام وسائل الدفع الإلكترونية:
-
- يتم تحويل العميل إلى بوابة دفع آمنة.
- لا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية.
- يتم اعتماد الطلب بعد تأكيد نجاح عملية السداد.
- يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء الطلب عند وجود مشاكل تحقق أو رفض من جهة الدفع.
- الدفع بالتقسيط (تابي – تمارا)
يوفر المتجر خيارات دفع مرنة من خلال مزودي خدمات التقسيط المعتمدين.
ويقر العميل بأن:
-
- الموافقة على التقسيط تخضع لشروط مزود الخدمة.
- المتجر لا يملك صلاحية قبول أو رفض طلب التقسيط.
- أي أقساط أو رسوم أو التزامات يتم تحديدها بواسطة الجهة المقدمة للخدمة.
- الاسترجاع أو الإلغاء يتم وفق إجراءات وسياسات مزود الخدمة عند الحاجة.
- Apple Pay – Google Pay – Samsung Pay
تعمل المحافظ الرقمية وفق دعم الجهاز والبنك والبلد.
ويتحمل العميل مسؤولية:
-
- تفعيل الخدمة.
- التأكد من صحة الحساب المرتبط.
- الالتزام بشروط مزود الخدمة.
- STC Pay
قد تتطلب بعض العمليات:
-
- التحقق من الهوية.
- موافقة مزود الخدمة.
- استكمال خطوات التوثيق المطلوبة.
- الدفع عند الاستلام
يوفر المتجر خدمة الدفع عند الاستلام لبعض المنتجات أو المناطق وفق الشروط التالية:
-
- يحق للمتجر تفعيل أو إيقاف الخدمة دون إشعار مسبق.
- قد تطبق رسوم خدمة إضافية.
- لا يعتبر إنشاء الطلب ضماناً لقبوله.
- يحق للمتجر تأكيد الطلب هاتفياً أو عبر الرسائل قبل التنفيذ.
- في حال تكرار رفض الاستلام يحتفظ المتجر بحق تقييد الخدمة مستقبلاً.
- التحقق من الطلبات
لحماية العميل والمتجر:
-
- قد يتم التواصل لتأكيد بعض الطلبات.
- يحق للمتجر طلب معلومات إضافية.
- يجوز تعليق الطلب لحين استكمال التحقق.
- الضرائب والرسوم
- الأسعار المعروضة تشمل أو تستبعد الضرائب وفق ما يظهر عند الشراء.
- الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية أو رسوم إضافية حسب دولة الوجهة.
- يتحمل العميل الرسوم الحكومية أو الجمركية خارج المملكة عند الاقتضاء.
- استرداد المدفوعات
عند اعتماد الاسترجاع:
-
- تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية قدر الإمكان.
- تختلف مدة الاسترداد حسب البنك أو مزود الخدمة.
- لا يتحمل المتجر تأخير الجهات المالية.
- التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالدفع:
البريد الإلكتروني: gulfdalla@gmail.com
الهاتف: 966558495787+
جدة – المملكة العربية السعودية